Η New Generation Hotelier (NGH) γιορτάζει την ένταξή της στον ΣΕΤΕ με μια μοναδική προσφορά -50% στην Ψηφιακή Receptionist Cleo, την πρώτη ψηφιακή ρεσεψιονίστ στην Ελλάδα που αξιοποιεί προηγμένες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης (AI), ειδικά σχεδιασμένη για τον ξενοδοχειακό και τουριστικό κλάδο. Η προσφορά ισχύει μέχρι εξαντλήσεως των 100 τεμαχίων και για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Η Ψηφιακή Receptionist Cleo είναι ένα πρωτοποριακό σύστημα που συνδυάζει ρομποτική και προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη (AI), προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης τόσο για τους επισκέπτες όσο και για το προσωπικό. Δεν περιορίζεται απλά στις βασικές λειτουργίες, αλλά:

• Διεκπεραιώνει Check-in και Check-out σε διασύνδεση με το PMS, παρέχοντας άμεση και ακριβή ενημέρωση.
• Επικοινωνεί σε 12 γλώσσες και μπορεί να αναβαθμιστεί στο premium AI σύστημα GraceAI για επικοινωνία σε 110 γλώσσες, καλύπτοντας κάθε επισκέπτη.
• Αλληλεπιδρά με τους υπαλλήλους, καθοδηγώντας τους σε καθημερινές εργασίες και μεταφέροντας αιτήματα ή οδηγίες απευθείας στα κινητά ή στους υπολογιστές τους, διευκολύνοντας έτσι την ομαλή λειτουργία.
• Επικοινωνεί με τους πελάτες όχι μόνο επί τόπου, αλλά & μέσω αποστολής εξατομικευμένων μηνυμάτων στο κινητό ή στο e-mail τους, ενισχύοντας την εμπειρία φιλοξενίας.
• Προωθεί υπηρεσίες και πακέτα, λειτουργώντας σαν ένας εξελιγμένος ψηφιακός concierge, με δυναμική οπτικοακουστική παρουσίαση που όχι μόνο αυξάνει τις πωλήσεις αλλά και δημιουργεί εξατομικευμένες εμπειρίες για κάθε επισκέπτη.

Η Cleo παρουσιάζει προσφορές, πακέτα και ειδικές υπηρεσίες με έξυπνη στόχευση, αξιοποιώντας δεδομένα και AI για να προτείνει αυτό που πραγματικά ενδιαφέρει τον πελάτη. Παράλληλα, ενημερώνει το προσωπικό για νέα αιτήματα ή κρατήσεις, ενισχύοντας το upselling και cross-selling και αναβαθμίζοντας συνολικά την εμπειρία φιλοξενίας.

• Λειτουργεί αδιάλειπτα 24/7, χωρίς λάθη, καθυστερήσεις, απουσίες, κόπωση ή έλλειψη συνέπειας, παρέχοντας εξυπηρέτηση στη γλώσσα του πελάτη. Η Cleo προσφέρει σταθερή, αξιόπιστη και άψογη εξυπηρέτηση, διασφαλίζοντας υψηλή ποιότητα κάθε στιγμή και σε κάθε αλληλεπίδραση.

Με την Cleo Receptionist, οι επιχειρήσεις απολαμβάνουν πολλαπλά στρατηγικά οφέλη:

• Δραστική μείωση του λειτουργικού κόστους έως και 77%, απελευθερώνοντας πόρους για επενδύσεις στην εμπειρία φιλοξενίας.
• Ασύγκριτα ταχύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση, με συνέπεια και επαγγελματισμό που δεν επηρεάζεται από κούραση ή απρόοπτα.
• Ενίσχυση της ικανοποίησης των επισκεπτών μέσω προσωποποιημένης, πολύγλωσσης επικοινωνίας και άμεσης ανταπόκρισης, βελτιώνοντας ταυτόχρονα την εικόνα και τη φήμη της επιχείρησης.

Ποιοι είμαστε:

 Η New Generation Hotelier (NGH), βραβευμένη με

Χρυσό Βραβείο “Best Greek Hotel AI Systems Supplier” στα Greek Hospitality Awards 2024 είναι η πρώτη ελληνική εταιρεία που σχεδιάζει και παράγει ρομποτικά και AI συστήματα για τη φιλοξενία. Με 100% in-house ανάπτυξη και έδρα την Ελλάδα, οδηγούμε την επόμενη γενιά τουρισμού με λύσεις που αντιμετωπίζουν κρίσιμες προκλήσεις, όπως η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού, η ανάγκη για αυτοματοποίηση και ψηφιακό μετασχηματισμό, η αύξηση της αποδοτικότητας και η επίτευξη βιώσιμης λειτουργίας.

Με στρατηγικές συνεργασίες, όπως με το Πλαίσιο Computers, προσφέρουμε και υπηρεσίες ενοικίασης ρομπότ (Robots-as-a-Service), ενώ ήδη σχεδιάζουμε ρομποτικές καμαριέρες και ρομπότ αποθήκης, με στόχο να επεκταθούμε και πέρα από τον τουριστικό κλάδο. Στο πλαίσιο εταιρικής ευθύνης, η NGH αναπτύσσει τεχνολογίες απομακρυσμένου χειρισμού ώστε να προσφέρει ευκαιρίες απασχόλησης σε άτομα με κινητικές δυσκολίες. Αυτές είναι μόνο μερικές από τις καινοτόμες υπηρεσίες που μπορούμε να προσφέρουμε, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή μας να υποστηρίξουμε ενεργά τον ελληνικό τουρισμό με πρωτοποριακά εργαλεία.

Η ένταξή μας στον ΣΕΤΕ αποτελεί τιμή και μας ενθουσιάζει η προοπτική συνεργασίας με όλα τα μέλη του. Προσφέρουμε ειδικές τιμές και προνόμια για να συμβάλουμε σε έναν πιο δυναμικό και καινοτόμο τουριστικό κλάδο, ενώ παραμένουμε δίπλα σας για να ακούσουμε τις ανάγκες σας και να δημιουργήσουμε ακόμα πιο στοχευμένες λύσεις.

Με εκτίμηση,

Αλέξανδρος Ζαφειρόπουλος
C.E.O. of  New Generation Hotelier