Αγαπητές κυρίες, Αγαπητοί κύριοι,
H TÜV AUSTRIA ACADEMY διοργανώνει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΘΥΜΩΜΕΝΟΥ ΠΕΛΑΤΗ – ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΒΙΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗΣ» μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας που διαθέτει, στις 10/12/2024 ⌚ 10:00-14:30. Η παρακολούθηση γίνεται με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης, δίνοντάς σας την δυνατότητα να παρακολουθήσετε το πρόγραμμα απ’ όπου και αν βρίσκεστε.
Την αναλυτική περιγραφή του προγράμματος μπορείτε να δείτε εδώ ΕΔΩ
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα αποτελεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στη διαχείριση θυμωμένων πελατών, εστιάζοντας τόσο στην αποτελεσματική επικοινωνία όσο και στην προστασία του προσωπικού από πιθανά περιστατικά βίας και παρενόχλησης. Μέσα από μια θεματολογία που εστιάζει στα soft skills, οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν τα απαραίτητα εργαλεία και τεχνικές για να αντιμετωπίζουν δύσκολες καταστάσεις με επαγγελματισμό και αυτοπεποίθηση.
Μετά την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης από την TÜV AUSTRIA ACADEMY.
ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Το αρχικό κόστος συμμετοχής ανέρχεται στο ποσό των 170,00€.
Για την εγγραφή δύο (02) ατόμων και άνω, η εταιρεία μας θα σας παρέχει έκπτωση 10% που διαμορφώνει την τελική τιμή στα 153,00€ / συμμετοχή.
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της TÜV AUSTRIA ACADEMY απαλλάσσονται από το Φ.Π.Α, βάσει του Ν.2859/2000, άρθρο 22 §1.
ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Τη Δήλωση Συμμετοχής μπορείτε να την κατεβάσετε εδώ και να μας την στείλετε συμπληρωμένη ηλεκτρονικά έως τις 03/12/2024 (Κωδικός προγράμματος ANG.1.EL).
Απαραίτητη προϋπόθεση για την παραλαβή των κωδικών πρόσβασης είναι η εξόφληση του προγράμματος αποδεδειγμένη μέσω της αποστολής του σχετικού παραστατικού.
Για τις εγγραφές θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
Τα E-Learning προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχει ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχών. Επιβεβαίωση ή ακύρωση της διεξαγωγής γίνεται δυο (2) ημέρες πριν την έναρξή τους. Η TÜV AUSTRIA ACADEMY διατηρεί το δικαίωμα αναβολής και αλλαγής των εισηγητών, καθώς και ματαίωσης των προγραμμάτων.
Με την κατάθεση του κόστους συμμετοχής, η Δήλωση καθίσταται δεσμευτική. Ακύρωση μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς το αργότερο δυο (2) ημέρες πριν την προκαθορισμένη ημερομηνία έναρξης. Σε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της TÜV AUSTRIA ACADEMY για ακύρωση, θα παρακρατείται το 40% του κόστους συμμετοχής.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο 210 5220920 – Αθήνα, 2310 471360 – Θεσσαλονίκη, 2810 244150 – Ηράκλειο και 22510 40503, 4 – Μυτιλήνη.
Δείτε εδώ όλα τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα, με τις αναλυτικές περιγραφές τους.
TÜV AUSTRIA HELLAS: Η πιστοποίηση είναι πολιτισμός
Λίγα Λόγια για την TÜV AUSTRIA HELLAS
H TÜV AUSTRIA HELLAS είναι ανεξάρτητος οργανισμός παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών ελέγχου, εκπαίδευσης, επιθεώρησης και πιστοποίησης για την ασφάλεια, την ποιότητα, το περιβάλλον και τη διαχείριση πόρων. Το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών της εστιάζει στην εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών προς όφελος της ποιότητας αλλά και της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων, των υπηρεσιών αλλά και του ανθρώπινου δυναμικού τους. Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει επιχειρήσεις από όλους τους τομείς της οικονομίας όπως ο αγροδιατροφικός, ο τουριστικός, ο βιομηχανικός, ο τομέας των ανελκυστήρων και ανυψωτικών μηχανημάτων, της ενέργειας, ο κατασκευαστικός, κ.α. Παράλληλα εστιάζει και στο εκπαιδευτικό κομμάτι, μέσω του εκπαιδευτικού της κέντρου, το οποίο είναι αναγνωρισμένο ως Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΔΒΜ) επιπέδου ΙΙ.
www.tuvaustriahellas.gr