Σύμφωνα με την πρόσφατη έρευνα The State of Corporate Travel & Expense 2026 των Skift και Navan, η οποία βασίζεται σε δείγμα 1.798 επαγγελματιών – συμπεριλαμβανομένων travel managers, στελεχών οικονομικών υπηρεσιών και εργαζομένων που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους – τα επαγγελματικά ταξίδια επιστρέφουν δυναμικά και γίνονται βασικός μοχλός ανάπτυξης για τις επιχειρήσεις, αντανακλώντας μια ευρύτερη αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο γίνονται αντιληπτά, με αυξανόμενη έμφαση στη στρατηγική τους αξία.
Η αλλαγή αυτή αποτυπώνεται ξεκάθαρα στα δεδομένα, καθώς το 90% των ερωτηθέντων θεωρεί τα επαγγελματικά ταξίδια απαραίτητη επένδυση, σημειώνοντας αύξηση κατά 8 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Παράλληλα, το 84% δηλώνει ότι οι δια ζώσης συναντήσεις είναι πιο αποτελεσματικές από τις ψηφιακές, επιβεβαιώνοντας ότι η φυσική παρουσία παραμένει καθοριστική για την ανάπτυξη συνεργασιών και την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων.
Την ίδια στιγμή, η φύση των επαγγελματικών ταξιδιών (business travel) μεταβάλλεται. Το 86% των ταξιδιωτών δηλώνει ότι θα ταξιδεύει περισσότερο σε ομάδες, ενώ το 72% αναμένει να συμμετάσχει σε τουλάχιστον δύο εταιρικά ταξίδια μέσα στο έτος, γεγονός που αναδεικνύει τη μετάβαση προς πιο συνεργατικά και συλλογικά μοντέλα ταξιδιού. Το business travel δεν αφορά πλέον μόνο συναντήσεις, αλλά λειτουργεί ως εργαλείο ενίσχυσης της εταιρικής κουλτούρας, της στρατηγικής ευθυγράμμισης και της εσωτερικής συνοχής των οργανισμών.
Ωστόσο, παρά την αυξανόμενη σημασία του, η εμπειρία διαχείρισης των επαγγελματικών ταξιδιών παρουσιάζει σημαντικές αδυναμίες. Μόλις το 36% των managers αξιολογεί ως “εξαιρετική” την υποστήριξη που λαμβάνει από τους travel providers, ενώ το 77% δηλώνει ότι τα εργαλεία διαχείρισης εξόδων δεν καλύπτουν τις ανάγκες του. Επιπλέον, περίπου 3 στις 10 επιχειρήσεις εξακολουθούν να χρησιμοποιούν χειροκίνητες διαδικασίες, γεγονός που περιορίζει την αποδοτικότητα και αυξάνει τη λειτουργική πολυπλοκότητα.
Η καθημερινή εμπειρία των εργαζομένων επιβεβαιώνει αυτή την εικόνα. Το 71% αφιερώνει πάνω από 30 λεπτά για να καταχωρήσει τα έξοδά του, ενώ το 36% δηλώνει ότι χρειάζεται πάνω από μία ώρα, γεγονός που υποδηλώνει ότι οι υφιστάμενες διαδικασίες παραμένουν χρονοβόρες και μη αποδοτικές.
Συνολικά, τα παραπάνω ευρήματα αναδεικνύουν ένα κρίσιμο χάσμα: ενώ τα επαγγελματικά ταξίδια αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη στρατηγική σημασία για τις επιχειρήσεις, τα εργαλεία και οι διαδικασίες που τα υποστηρίζουν δεν έχουν εξελιχθεί στον ίδιο βαθμό. Για τον τουριστικό κλάδο, και ειδικότερα για την Ελλάδα, η εξέλιξη αυτή δημιουργεί μια σημαντική ευκαιρία. Η αυξανόμενη έμφαση στο business travel και στα ομαδικά, εταιρικά ταξίδια ενισχύει τη ζήτηση για πιο ολοκληρωμένες, ευέλικτες και ψηφιοποιημένες υπηρεσίες φιλοξενίας και μετακίνησης.
Ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και πάροχοι τουριστικών υπηρεσιών καλούνται να προσαρμοστούν σε αυτή τη νέα πραγματικότητα, επενδύοντας σε υποδομές και λύσεις που διευκολύνουν την εταιρική εμπειρία – από seamless κρατήσεις και διαχείριση εξόδων έως προσωποποιημένες υπηρεσίες για ομάδες και εταιρικούς πελάτες. Σε ένα περιβάλλον όπου η ταχύτητα, η ευελιξία και η αξιοποίηση δεδομένων αποτελούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η ικανότητα του κλάδου να ανταποκριθεί στις νέες απαιτήσεις του business travel θα αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα για τη μελλοντική του ανάπτυξη.
Πηγή έρευνας: Skift & Navan. “The State of Corporate Travel & Expense 2026”. Δείγμα: 1.798 επαγγελματίες, 2026.
Για περισσότερες αναλύσεις ερευνών και insights σε σχέση με τον κλάδο του τουρισμού και των ταξιδίων μπορείτε να επισκεφτείτε το blog της Tourix: https://www.tourix.gr/el/blog/
