Σύμφωνα με το 2026 Travel Industry Outlook της Deloitte, το οποίο βασίζεται σε τρεις έρευνες που πραγματοποιήθηκαν σε συνολικό δείγμα άνω των 3.800 ταξιδιωτών κυρίως από τις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς και σε business travelers και στελέχη ταξιδιωτικών οργανισμών, παρατηρείται ουσιαστική μεταβολή στον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες αναζητούν έμπνευση και πληροφορίες για τα ταξίδια τους. Αν και τα δεδομένα αφορούν κυρίως την αμερικανική αγορά – η οποία αποτελεί μια από σημαντικότερες αγορές εισερχόμενου τουρισμού για την Ελλάδα – οι τάσεις που αποτυπώνονται αντικατοπτρίζουν μια ευρύτερη μεταβολή στη συμπεριφορά των ταξιδιωτών παγκοσμίως. Η αναζήτηση μεταφέρεται ολοένα και περισσότερο από τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης και τις κλασικές ιστοσελίδες σε ψηφιακά και οπτικά περιβάλλοντα.
Η μετατόπιση αυτή είναι άμεσα συνδεδεμένη με τη δημογραφική σύνθεση της αγοράς. Σήμερα, το 50% των ταξιδιωτών ανήκει στις γενιές Gen Z και Millennials, ενώ εκτιμάται ότι έως το 2030 περίπου το 90% των ταξιδιών θα πραγματοποιείται από αυτές τις γενιές. Πρόκειται για ψηφιακά ώριμα κοινά, τα οποία βασίζονται σε διαδικτυακές αξιολογήσεις και χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τόσο για ψυχαγωγία όσο και ως βασικό εργαλείο ενημέρωσης και λήψης αποφάσεων.
Ιδιαίτερη σημασία έχει ο ρόλος των short-form videos στο στάδιο της ταξιδιωτικής αναζήτησης. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας:
- Πάνω από το 50% της Gen Z χρησιμοποιεί short-form videos για αναζήτηση ταξιδιωτικών πληροφοριών
- Το 34% των Millennials κάνει το ίδιο
- Μόλις το 14% των Gen X και Boomers αξιοποιεί το συγκεκριμένο μέσο
Τα στοιχεία αυτά δείχνουν ότι για τις νεότερες ηλικιακές ομάδες, πλατφόρμες short-form videos όπως το TikTok και τα Instagram Reels λειτουργούν ως βασικά κανάλια ανακάλυψης προορισμών και εμπειριών. Το βίντεο έχει εξελιχθεί πέρα από μέσο προβολής – αποτελεί πλέον εργαλείο αναζήτησης, σύγκρισης και αξιολόγησης επιλογών. Η έμπνευση προκύπτει μέσα από την καθημερινή κατανάλωση περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα, και ο τρόπος αναζήτησης γίνεται οπτικός, άμεσος και βασισμένος σε αυθεντικό περιεχόμενο.
Παράλληλα, η ίδια έρευνα επισημαίνει ότι το 20% των ταξιδιωτών χρησιμοποιεί πλέον εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τον σχεδιασμό ταξιδιών – ποσοστό τριπλάσιο σε σχέση με το 2022. Η τάση αυτή επιβεβαιώνει ότι ο σχεδιασμός ταξιδιών μετατοπίζεται συνολικά προς πιο ψηφιακά και conversational περιβάλλοντα, όπου ο ταξιδιώτης αναμένει εξατομικευμένες απαντήσεις αντί για γενικές λίστες αποτελεσμάτων.
Τι σημαίνει αυτό για τις τουριστικές επιχειρήσεις;
Η μετατόπιση από το search στο scroll αποτελεί ουσιαστική μεταβολή στη συμπεριφορά των ταξιδιωτών. Για τους επαγγελματίες του κλάδου, τα ευρήματα αυτά θέτουν συγκεκριμένα ερωτήματα: Είναι ο προορισμός ή η επιχείρηση ορατή εκεί που ο σύγχρονος ταξιδιώτης πραγματικά αναζητά; Υπάρχει αυθεντικό οπτικό περιεχόμενο που μπορεί να εμπνεύσει; Και πόσο προετοιμασμένη είναι η ψηφιακή παρουσία για ένα περιβάλλον όπου η αναζήτηση γίνεται ολοένα πιο οπτική; Η απάντηση ξεκινά από ένα βήμα: την κατανόηση του πού βρίσκεται σήμερα ο ταξιδιώτης και τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνει αποφάσεις.
Καθώς οι νεότερες γενιές αντιπροσωπεύουν ένα αυξανόμενο μερίδιο της ταξιδιωτικής αγοράς, τα short-form videos εξελίσσονται σε σημαντικό σημείο εισόδου στη διαδρομή αγοράς (customer journey) του Travel Shopper.
Το τμήμα Tourism Marketing & Research της Tourix παρακολουθεί συστηματικά τις διεθνείς ταξιδιωτικές έρευνες και αναλύει τις τάσεις που διαμορφώνουν τη συμπεριφορά των ταξιδιωτών, με στόχο τη μετατροπή των ευρημάτων σε πρακτική γνώση για τις ελληνικές τουριστικές επιχειρήσεις και τους προορισμούς.
Αναλύσεις ερευνών και insights δημοσιεύονται τακτικά στο blog της Tourix: https://www.tourix.gr/el/blog/
