Την ανάγκη για την έξυπνη ψηφιακή διαχείριση του συνόλου της επιχειρησιακής πληροφορίας, μπόρεσε να καλύψει ο Όμιλος MITSIS HOTELS, μέσα από τις λύσεις COSMOTE Business IT Solutions. Μέσω μιας κεντρικής Cloud πλατφόρμας, η συγκέντρωση και διαχείριση δεδομένων για τα 17 ξενοδοχεία του Ομίλου, αποτελεσματικότερα, ταχύτερα και με ασφάλεια, αποτελούσε σημαντικό στόχο του έργου, καθώς θα συνέβαλε σημαντικά στην καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και προμηθευτών και στη μείωση του λειτουργικού κόστους.
Η COSMOTE σε συνεργασία με την Υour Ideas, παραμετροποίησε την πλατφόρμα «Open Text Content Server», σύμφωνα με τις ανάγκες του Ομίλου MITSIS HOTELS. Η υποδομή παρέχεται από την COSMOTE ως υπηρεσία, χωρίς να απαιτείται η εγκατάσταση εξοπλισμού τοπικά, επιτυγχάνοντας χαμηλότερο κόστος, μεγαλύτερη ευελιξία και απόλυτη ασφάλεια.
Στόχος η βέλτιστη διαχείριση των δεδομένων από συναλλαγές, παραστατικά και λοιπά έγγραφα των τμημάτων κρατήσεων, αποθηκών και λογιστηρίων όλων των ξενοδοχείων του ομίλου. Μέσα από το έργο, οι εργαζόμενοι του Ομίλου MITSIS HOTELS μπορούν πλέον να καταχωρούν και να ανακτούν δεδομένα, με το πάτημα ενός κουμπιού από όπου κι αν βρίσκονται, αφού έχουν πρόσβαση σε μια ενιαία πλατφόρμα, η οποία επικοινωνεί με τα υπάρχοντα συστήματα ERP, κρατήσεων κ.α.
Η ψηφιακή πλατφόρμα «Open Text Content Server», αξιοποιώντας τα στοιχεία χαρακτηρισμού των πληροφοριών (metadata), δίνει τη δυνατότητα ανάλυσης, επεξεργασίας και παρουσίασης (reporting) δεδομένων εύκολα και άμεσα. Με τον τρόπο αυτό, επιτρέπει την έξυπνη διοίκηση των ξενοδοχειακών μονάδων και τη βέλτιστη δυνατή κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών του σύγχρονου ταξιδιώτη.
Η ολοκληρωμένη λύση που παρέχει η COSMOTE στον Όμιλο MITSIS HOTELS συμβάλλει σημαντικά στη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας και των δυνατοτήτων των εργαζομένων, στη μείωση του λειτουργικού κόστους και στην αποτελεσματικότερη αξιοποίηση της πληροφορίας για τη λήψη στρατηγικών επιχειρηματικών αποφάσεων. Άμεσα είναι τα αποτελέσματα τόσο για την εμπειρία των επισκεπτών των ξενοδοχείων του Ομίλου, όσο και για τους προμηθευτές που εξυπηρετούνται ταχύτερα και με ακόμα μεγαλύτερη αξιοπιστία.
Επόμενο βήμα: Artificial Intelligence
Η λύση είναι άμεσα επεκτάσιμη σε όλη τη διοικητική και λειτουργική δομή του Ομίλου MITSIS HOTELS και επιτρέπει την ανάπτυξη εφαρμογών AI (Artificial Intelligence) για την επεξεργασία και ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων (Big Data) που τηρούνται στο περιβάλλον διαχείρισης της πληροφορίας.
